Trabajos para hispanos en la red

LatPro es el único portal bilingüe en EU que conecta a empresas con buscadores de empleo

Igor Galo
Especial para La Opinión

El aumento del desempleo en Estados Unidos, Europa y América Latina está motivando el crecimiento de los servicios de bolsas de empleo en línea.
Cada vez más desempleados ingresan en estos portales en busca de un empleo o, en muchos casos, aspirando a promocionarse laboralmente.

Por su parte, este sector de las .com ha consolidado su modelo de negocio y comienza a ver los resultados de años captando currículos y empresas usuarias.

La Opinión habló con Eric Shannon, director ejecutivo de LatPro —el mayor portal bilingüe de Estados Unidos que ofrece un canal de trabajo interactivo con el cual sus miembros pueden tener acceso a ofertas de trabajo— sobre el sistema en línea de selección de empleados.

LatPro nació en 1997 y se especializa en ese momento en trabajos de nivel maestría, ya que los profesionales con esa formación fueron los primeros en conectarse a la red. Siete años más tarde, LatPro permanece como una empresa independiente y crece frente a los grandes gracias a alianzas con organizaciones hispanas, a las que ofrece un canal de ofertas de empleo interactivo.

“Un ejemplo de ello es nuestra más reciente alianza con la Asociación de Enfermeras Hispanas. Ahora la asociación ofrece un canal de empleos donde todas sus integrantes pueden encontrar y postular a cualquier puesto de trabajo dentro y fuera de Estados Unidos en el sector de salud”, aclara Shannon, quien se muestra optimista ante la cada vez mayor valoración de los profesionales bilingües y biculturales en Estados Unidos.

Usted pertenece al grupo de .com hispanas sobrevivientes. ¿Cómo se puede mantener independiente frente a un gigante como monster.com?

No sólo nos mantenemos, sino que somos el portal de empleos más grande para profesionales hispanos y bilingües de Estados Unidos.

El éxito de la compañía es una mezcla de elementos, entre ellos: un excelente grupo de trabajo bilingüe y multicultural, un agresivo equipo de ventas que atiende personalmente a nuestros usuarios en cualquier idioma, un ambicioso plan de alianzas estratégicas con organizaciones hispanas y latinoamericanas y un riguroso control de calidad en la selección y publicación de puestos laborales.

Hemos recibido llamadas con ofertas de inversiones, fusiones y posibles compras de empresas multinacionales, de otras bolsas de trabajo, de competidores, etc. Sin embargo, ninguna ha sido lo suficientemente atractiva o compatible con nuestras metas.

LatPro orgullosamente ha recibido sólo una aportación de capital de Perkins & Associates, de Miami, por el valor de un millón de dólares en el año 2000. No necesitamos más capital de trabajo.

¿Cuál ha sido la evolución de LatPro en número de candidatos/empresas?

En el primer trimestre del año ha alcanzado el período más exitoso en términos financieros. Tan sólo en el último mes LatPro experimentó un incremento del 30% en la cantidad de ofertas de trabajo publicadas.

¿El reciente aumento del desempleo está impulsando el negocio de su bolsa de empleo en línea ?

Yo diría que más que los aumentos de desempleo se debe a que hoy en día más personas —entre ellas muchas de origen hispano— utilizan la internet para la búsqueda de información.

Si bien los hispanos forman la minoría de más rápido crecimiento en Estados Unidos, su acceso a la internet es de un 40%, un contraste considerable respecto a aquellos que no son hispanos, que es del 70%, según Nielsen/NetRatings.

¿Cuáles son las claves para encontrar un empleo a través de la internet?

Mi recomendación es que una vez familiarizada con el sistema, la persona ingrese su currículum vítae [CV] y se inscriba para recibir por correo electrónico las ofertas de trabajo más recientes. Luego, que realice una búsqueda de trabajo de acuerdo con el país y función que desea desempeñar. Mientras más general se haga esta búsqueda, mayores resultados arrojará el sistema.

Un consejo: la primera impresión que se le da a un empleador es la más importante. Esa primera impresión incluye correo electrónico, teléfono, fax y otras comunicaciones electrónicas, así como el CV y la carta de presentación.

Si tienes un mensaje de voz extraño en tu grabadora, quien te llame puede decidir no dejar un mensaje. Una dirección de correo electrónico extraña podría enviar tu mensaje y tu currículum vítae a la basura. Así que antes de buscar empleo, asegúrate de tener las herramientas necesarias para una búsqueda profesional.

¿Publican ofertas de empleo en EU para profesionales de otras naciones?

Sí, la mayoría de las compañías que contratan y que trabajan con LatPro está conformada por empresas multinacionales con oficinas en todo el mundo, las cuales requieren de profesionales bilingües en otras naciones.

¿En qué se diferencian las bolsas de empleo hispanas de las no hispanas? ¿Cómo se han adaptado a la idiosincrasia particular de este mercado?

La diferencia entre LatPro y otras bolsas de trabajo es básicamente la calidad y el servicio. LatPro es el único sitio web completamente bilingüe (español/inglés o portugués/ inglés).

Es una compañía creada y manejada por profesionales multiculturales, para nosotros ha sido muy fácil entender las necesidades de nuestros usuarios, puesto que hablamos su mismo idioma. Los hispanos están alcanzando un número considerable dentro de Estados Unidos y poco a poco las compañías lo han notado y comienzan a interesarse por este grupo.

En portales para hispanos como LatPro, ¿se ofrecen empleos peor pagados que en otros sitios web?

No sé qué tipo de puestos se ofrezcan en otros portales, pero en LatPro cuidamos a nuestros usuarios y seleccionamos a las compañías que nos utilizan como medio para publicar sus ofertas de trabajo.

Por otra parte, pienso que las compañías se cuidan mucho de la discriminación y valoran cada vez más al trabajador bilingüe y multicultural.

¿Qué tipo de empleo se puede encontrar en LatPro?

Entre los tipos de industrias que más buscan empleados bilingües actualmente se encuentran las de farmacéutica, consumo masivo, seguros, así como puestos en áreas de ventas, servicio al cliente, contadores, auditores y consultorías.

¿Cuánto cuestan los servicios de LatPro?

Cualquier candidato se puede registrar gratis y postular a dos puestos de trabajo sin costo alguno. Ahora, para el usuario frecuente manejamos membresías desde 45 hasta 250 dólares. Las tarifas de las empresas que contratan varían de acuerdo con sus necesidades. Las tarifas van desde los 175 hasta la membresía por un año de cuatro mil dólares.

En ocasiones, difundir una oferta por internet provoca que el que desea contratar reciba demasiadas candidaturas. ¿Qué soluciones dan a este problema?

Con filtros y otras ventajas. Difundir una oferta por internet es más eficiente en tiempo y costo. El que desea contratar puede buscar candidatos en bases de datos curriculares, publicar anuncios con métodos de “filtración”, recibir CV minutos después de haber publicado su anuncio, etc.

Adicionalmente, la internet rompe barreras geográficas asociadas con métodos de contratación tradicional. Por ejemplo, desde Estados Unidos puede recibir CV de candidatos de diferentes países para un puesto en México.

¿Cómo considera usted que evolucionará el mercado laboral en general, y los empleos hispanos en particular, durante los próximos trimestres?

Tienen un futuro prometedor. Este año es la primera vez que en Estados Unidos se reconoce que los hispanos son la minoría más grande en el país. Eso equivale a un reconocimiento de la importancia de políticas de diversidad y del tamaño del mercado hispano. Este reconocimiento no ha llegado aún a todas las empresas Fortune 1000, pero ya está en camino en la mayoría de empresas en Estados Unidos.

Muchas empresas prefieren ahora candidatos bilingües o biculturales que puedan comunicarse con diferentes consumidores.